今回のご依頼は、大阪市大正区の賃貸マンション（3DK・2階階段）での作業でした。

ご相談のきっかけは、ご本人からの依頼ではなく、「近隣トラブル」でした。 管理会社様より、非常に切迫したご連絡をいただきました。 「下の階から水漏れのような被害と異臭の報告がある」 「共用廊下に虫が出るようになり、近隣からの苦情が限界に達している」

何度連絡しても住人（60代男性）と連絡がつかない。 とにかく事態を収拾してほしい……という、緊急性の高いSOSでした。

ドアの向こうにあった「発生源」

入室は、管理会社・関係各所立ち会いのもと慎重に行われました。 ドアを開けた瞬間、長期間密閉されていた淀んだ空気と異臭が一気に流れ出しました。

室内は、床が見えないほどのゴミ屋敷状態。 食品容器、空き缶、弁当のパックが積み重なり、腐敗が進んでいます。特にキッチンと水まわりの惨状は凄まじく、シンクには汚れた食器が山積みになり、排水口周辺には害虫の痕跡が多数見られました。

近隣住民を悩ませていた「異臭」と「虫」の原因は、間違いなくこの部屋にありました。

作業内容

「これ以上、トラブルを広げない」徹底した近隣配慮

今回のミッションは、単にゴミを捨てることではありません。 「近隣トラブルをこれ以上拡大させないこと」が最優先事項です。

ご本人が不在のまま進行する作業において、もし作業中に騒音や悪臭を撒き散らしてしまえば、住民の怒りに油を注ぐことになりかねません。 私たちは以下の対策を徹底しました。

• 共用部の完全養生: 汚れや傷を防ぎ、清潔感をアピール。
• 臭気対策とスピード: 臭いが外に漏れないよう密閉し、最短時間で搬出。
• 静音作業: スタッフ間の声掛けや足音を最小限に抑える。

「作業していること自体が、新たなトラブルの火種にならないようにする」。 プロとして、細心の注意を払って進行しました。

発生源を断つ。全体クリーニングでの「リセット」

ゴミを撤去すると、床には液体が染み込んだ跡や変色が見られましたが、今回は清掃で対応できる範囲まで整える方針となりました。

最も重要だったのは、臭いと虫の発生源である水まわりのクリーニングです。 排水口や換気扇周辺にこびりついた汚れを徹底的に除去。 作業後、室内の空気は明らかに変わり、換気を行うことで異臭も大幅に軽減されました。

管理会社様からは「これで近隣の方へ説明ができる状態になった」「正直、手詰まりだったので助かった」と、安堵のお言葉をいただきました。

ゴミ屋敷は「個人の問題」を超えていく

今回のようなケースでは、住んでいるご本人は「そこまで迷惑をかけている」という自覚が薄いことが多々あります。 しかし、ゴミ屋敷の問題は室内だけで完結しません。異臭、害虫、水漏れ……必ず周囲へ被害が及びます。

私たちは、ゴミを片付ける業者であると同時に、トラブルを鎮静化させる「リセット役」でもあります。

近隣からの苦情が出始めた時点で、事態はすでに深刻です。 管理会社様、オーナー様、そしてご近所トラブルにお悩みの方。問題が大きくなる前に、プロの手を借りることを検討してください。迅速に、そして静かに、環境を正常化するお手伝いをいたします。

お客様情報

ご依頼者	管理会社様
ご依頼エリア	大阪市大正区
作業内容	ゴミ屋敷片付け・全体クリーニング
作業時間 / 人数	7時間作業/ スタッフ5名
費用	220,000円（税込）

スタッフ5名、２ｔトラック半分の処分量、7時間作業で金額220,000円です。