今回のご依頼は、大阪市鶴見区のマンション（2LDK・エレベーターあり）にお住まいの、30代後半の男性のお客様からです。 「一部屋がかなり散らかっているので、一度見てほしい」 お電話の声はとても淡々としており、焦りも困惑も感じられない、不思議な落ち着きがありました。

しかし現場へ伺うと、扉はゴミで半分しか開きません。 腰の高さまで積み上がったゴミの山。それでもお客様は、「こんな感じなんですけど……まあ、自分ではよく分からなくて」と、まるで「他人の部屋」を見ているかのような表情をされていました。

心が部屋から離れてしまう「防衛反応」

部屋が荒れていく過程で、仕事のストレスや心の疲れが限界を超えると、人は現実を受け止めきれなくなり、感覚を麻痺させてしまうことがあります。 今回のお客様も、まさにその状態でした。

「捨てる物、残す物はありますか？」と尋ねても、「正直、何があるのか分からないんです」というお答え。 自分の部屋なのに、自分のことではないような感覚。これが、ゴミ屋敷の深層にある「心の分離」です。

作業内容

「判断させない」という優しさ

思考が止まってしまっているお客様に、「これはどうしますか？」と聞き続けるのは酷なことです。 そこで今回は、お客様の心理的負担を最小限にする方法をとりました。

• 明らかにゴミと分かる物を優先的に搬出
• 判断に迷う物は一時保留
• 確認作業は最小限に

私たちは静かに、しかし確実に、ゴミの層を取り除いていきました。

光が差し込み、感情が戻る瞬間

作業が進み、床が見え始めると、窓から陽の光が差し込みました。 その変化を見た時、お客様がポツリと呟かれました。

「明るいですね……」

その声には、最初の無関心さとは違う、微かな感情が宿っていました。 閉ざされていた空間が蘇ると同時に、離れてしまっていた「心」と「部屋」が、再び繋がり始めた瞬間でした。

徹底クリーニングで生活機能を回復

ゴミがなくなると、長期間使用されていなかった水まわりの再生です。

• キッチン: 積層状になった油とホコリを除去。
• 浴室・トイレ: 厚い汚れの層

作業を終えて：「やっと自分の家だと思えました」

すべての作業を終え、綺麗になった部屋を見たお客様。 その表情には、はっきりとした「驚き」と「安堵」がありました。

「こんなに広かったんですね……。なんだか、自分の家だってやっと思えました」

ゴミ屋敷の片付けは、単なる掃除ではありません。 見失っていた「自分の居場所」と「感情」を取り戻すための作業でもあります。

心が疲れて動けない方へ

部屋の惨状を前にして、「何も感じない」「どうでもいい」と思ってしまうのは、心がSOSを出しているサインかもしれません。 そんな時は、無理に向き合おうとせず、私たちに丸投げしてください。

「すぐに完璧を目指さなくていい」 「疲れたら無理しない」

今回のお客様にお伝えした言葉です。 私たちが、お客様の心と部屋の距離を縮めるお手伝いをいたします。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　30代男性
ご依頼エリア	大阪市鶴見区
作業内容	ゴミ屋敷片付け・全体クリーニング
作業時間 / 人数	7時間作業/ スタッフ5名
費用	176,000円（税込）

スタッフ5名、２ｔトラック半分の処分量、7時間作業で金額176,000円です。