今回は、豊中市の一軒家にお住まいのお客様から、お母様が亡くなられた後の遺品整理、清掃、ゴミ処分すべてのご依頼をいただきました。

「身内が私ひとりなので、どう手をつけていいか分からない…」

お母様が亡くなられてから2年間、気持ちの整理がつかず、そのままの状態だったというお部屋。お客様が抱えていたのは、物理的な片付けの困難さだけでなく、大切な人を亡くした悲しみと、一人で全てを背負う重圧でした。

作業内容：時間と手間をかけた「お客様ファースト」の対応

お客様は、「金額が少し高くてもいいから、ゆっくり仕分けをしながらアドバイスをもらい、一緒に作業をしたい」とご希望されました。私たちは、お客様の「心の整理」を最優先するため、そのご要望を快くお引き受けし、通常よりも時間をかけた四日工程で作業に臨みました。

初日：心の整理のための分別

初日は、スタッフ3名とお客様でゆっくりと分別・仕分け作業を行いました。一つひとつの遺品をお客様と一緒に確認し、大切な思い出と、処分するものとを丁寧に区別していきました。

二日目以降：徹底したリセット作業

二日目以降は、残りの残置物の一括処分を進めました。そして、三日目、四日目にかけては、お客様のご希望である「次の方にも使っていただけるように、できる限りきれいに」を目標に、全体クリーニングを実施。経年劣化による変色は残ったものの、長年の汚れやホコリが取れたことで、お部屋は劇的に明るくなりました。

お客様の声と当社の強み

すべての作業が完了したお部屋をご覧になったお客様は、心から安堵された様子で、「お願いしてよかった。すっきりできました。」とのお言葉をいただきました。

イクシードは、今回のように「ゆっくりお客様のペースで進めたい」というご要望にも、「とにかく早く安く全てを任せたい」というご要望にも、柔軟に対応いたします。

お客様一人ひとりの立場と状況になり、今一番良い提案をしていくことが、私たちの使命です。遺品整理、生前整理など、デリケートなお悩みも、どうぞ安心して私たちにご相談ください。

スタッフ14名、２ｔトラック2台分の処分量、軽トラックの荷物移動、22時間作業（４日間工程）で金額770,000円です。

お客様情報

ご依頼者	入居者様
ご依頼エリア	大阪府豊中市
作業内容	遺品整理・不用品回収・ハウスクリーニング
作業時間 / 人数	22時間作業（４日間工程） / スタッフ14名
費用	770,000円（税込）