今回のご依頼は、箕面市のマンション（5階・2LDK）にお住まいの、50代女性のお客様からです。 「ペットのニオイが原因で近隣から苦情が来てしまった。早急になんとかしたい」という、SOSのご連絡でした。

お電話口のお客様は、震える声で仰いました。 「ご近所さんに申し訳なくて、外に出るのも肩身が狭いんです…」 「好きで汚しているわけじゃないのに…」

仕事の忙しさで掃除が追いつかず、気づけば猫2匹のトイレ周りや毛の蓄積で、アンモニア臭が充満。 「廊下まで臭っている」と指摘され、精神的に追い詰められてしまっていたのです。

作業内容

ニオイの元凶：「隠れ汚れ」を徹底除去

現場に入ると、特有のアンモニア臭と、舞い散る毛が確認できました。 ご自身では気づきにくいものですが、ニオイには必ず「発生源」があります。

• 床の「塊」: 家具の下には、毛とホコリ、油分が混ざった汚れが固着し、床に張り付いていました。
• 染み込んだ尿: 猫トイレ周辺の床の隙間や、壁のマーキング跡。
• 空気清浄機: フィルターが毛で詰まり、逆に空気を汚している状態。

私たちはこれらを専用薬剤で溶かし、ニオイの根本から除去していきました。

「全部捨てる」必要はありません

作業中、お客様から不安そうに「家具は全部捨てないとダメですか？」と聞かれました。 ニオイが染み付いたソファやクッションを諦めていたのです。

しかし、私たちは「クリーニングで再生できるもの」を見極めました。 大切な家具を無理に捨てる必要はありません。今回はソファの表面洗浄と消臭剤の併用でニオイを大幅に軽減。「これならまだ使える！」と、お客様に安心していただけました。

作業を終えて：「え…？全然違う…。ほんまに私の家ですか…？」

部屋全体の清掃と消臭作業を終えると、玄関を開けた瞬間の「ツンとする臭い」は消え去り、空気が軽く感じられるようになりました。

「え…？全然違う…。ほんまに私の家ですか…？」

お客様は涙を拭いながら、何度も「助かった」と繰り返されました。 綺麗になった部屋で、「ご近所にも迷惑をかけないよう、ちゃんとしていきたい」と前向きな笑顔を見せてくださいました。

ニオイの悩み、一人で抱え込まないで

ペットのニオイ問題は、飼い主様が悪いわけではありません。 忙しさや体調の変化で、誰にでも起こりうることです。しかし、一度強くなったニオイは、自分では解決が難しく、近隣トラブルに発展する恐れがあります。

「ペットが好きなのに、責められてつらい」 「苦情が来て、どうしていいか分からない」

そんな時は、第三者である私たちを頼ってください。 私たちは飼い主様の味方です。ニオイの原因を断ち、胸を張って生活できる環境を取り戻します。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　50代女性
ご依頼エリア	大阪府箕面市
作業内容	ゴミ処分・全体クリーニング・消臭作業
作業時間 / 人数	7時間作業/ スタッフ4名
費用	132,000円（税込）

スタッフ4名、軽トラック2台分の処分量、7時間作業で金額132,000円です。