今回のご依頼は、箕面市のマンション（1K・3階階段）にお住まいの、40代前半・男性のお客様からでした。

お電話での口調は淡々としていましたが、その言葉には長い間一人で抱え込んできた疲れが滲んでいました。 「正直、どこから手を付けていいかわからなくなってしまって……」

ゴミ屋敷のご相談において、この「手を付ける順番がわからない」という悩みは、最も多くの人が直面する壁です。

「一気に」ではなく「少しずつ」。感覚が麻痺する怖さ

現場に入ると、生活スペース全体にゴミや不用品が広がり、床はほとんど見えない状態でした。 しかし、部屋を荒らしたような形跡はありません。 生活ゴミ、空き容器、衣類、使わなくなった雑貨。それらが地層のように積み重なっています。

「気づいたら、こうなっていました」

お客様がそう仰る通り、これは「一気に荒れた」のではなく、日々の生活の中で「少しずつ積み重なった」結果です。 怖いのは、その過程で部屋の景色に「慣れてしまう」ことです。

水まわりも同様でした。キッチンや浴室はカビや油汚れで変色していましたが、「使えているから大丈夫」という感覚で過ごされていました。 しかし、第三者の目線で見れば、それは生活環境として限界に近い状態でした。

作業内容

「これは取っておくべき？」迷いを断ち切る共同作業

作業は、動線を確保しながらの分別・搬出からスタートしました。

一人で片付けていると、「いつか使うかも」という迷いで手が止まってしまいます。 今回は私たちが横につき、「今後の生活で本当に必要か？」という基準で一緒に整理を進めました。最初は迷われていたお客様も、リズムができると判断が早くなり、スムーズに不用品が減っていきました。

ゴミがなくなると、隠れていた床や壁の汚れが明確になります。 ここからは全体クリーニングです。 特にダメージの大きかった水まわりは、時間をかけて洗浄。こびりついた汚れを落とし、「衛生的な設備」へと蘇らせました。

「もっと早く頼めばよかった」その一言がすべて

作業完了後、見違えるようになった部屋を見渡し、お客様は静かに呟かれました。

「同じ部屋とは思えないですね」 「……もっと早く頼めばよかったです」

その言葉には、安堵と、少しの後悔、そしてこれからの生活への前向きな気持ちが混ざっているように感じられました。

ゴミ屋敷は、特別な人だけがなるものではありません。 仕事に追われ、片付けを後回しにし、その状態に「慣れて」しまう。それだけで、誰の部屋でも起こり得ることです。

「まだ住めるから」 そう思っている今が、実は相談するベストなタイミングかもしれません。 恥ずかしがる必要はありません。私たちが、あなたが「普通の生活」に戻るためのお手伝いをいたします。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　40代男性
ご依頼エリア	大阪府箕面市
作業内容	ゴミ屋敷片付け・全体クリーニング
作業時間 / 人数	7時間作業/ スタッフ5名
費用	176,000円（税込）

スタッフ5名、7時間作業で金額176,000円です。