今回のご依頼は、大阪市都島区のマンション（2DK・1階）にお住まいの、70代後半・男性のお客様からでした。

今回のケースは、前向きな引越しではありません。 管理会社から衛生面や臭いについての指摘を受け、改善がなされなかったことによる「事実上の退去勧告」がきっかけでした。

長年一人暮らしをされてきましたが、足腰の衰えと共に片付けができなくなり、少しずつゴミが堆積。 しかし、ご本人の認識は周囲とは大きく異なっていました。 「自分なりに片付けているつもり」 「まだ普通に住めている」

この「認識のズレ」こそが、高齢者のゴミ屋敷問題の根深さです。

「もったいない」が招いた、生活スペースの消失

現場に入ると、生活ゴミ、壊れた家電、着ない衣類が混在し、通路は完全に塞がれていました。 典型的な「もったいない」の蓄積です。

「いつか使うかもしれない」 「捨てるには忍びない」

そうやって物を溜め込むうちに、自分が生活するためのスペースが侵食され、結果として衛生環境が悪化してしまう。 ご本人は状況を他人事のように見ておられましたが、実際には床や水まわりには長年の汚れとカビがこびりつき、近隣に迷惑がかかるレベルに達していました。

作業内容

何もなくなって初めて気づく「限界」

作業は、通路を確保しながらのゴミ分別・搬出から始まりました。 物を全て撤去した後、全体クリーニングを実施。荷物の下から現れた床の黒ずみや、設備の劣化は想像以上のものでした。

「自分では、ここまで汚れているとは思っていなかった……」

きれいに磨き上げられた、しかし何もなくなった部屋を見て、お客様はようやく現実を実感されたご様子でした。 そして、小さく呟かれました。

「ここでずっと、暮らしてきたんやな……」

その言葉には、長年住み慣れた家を、不本意な形で去らねばならない寂しさが滲んでいました。

「もっと早く」と言わせないために

今回の退去は、非常に残念な結果です。 もし、身体が動かなくなった初期の段階で、あるいは「少し散らかってきたな」と感じた時点で、誰かの手を借りていれば。 定期的な清掃や見守りがあれば、この部屋で暮らし続ける未来もあったかもしれません。

高齢になると、体だけでなく、判断力や気力も低下し、環境の悪化に気づけなくなります。 これは決して特別なことではなく、誰にでも起こり得る「老い」の現実です。

相談は「生活を守る」ために

「怒られるのが怖い」 「他人に見せるのが恥ずかしい」 「まだ自分は大丈夫」

そう思って相談を先延ばしにしている間に、状況は取り返しのつかないところまで進んでしまうことがあります。 今回のお客様のように、住まいを失ってから気づくのでは遅いのです。

私たちは、単にゴミを捨てるだけの業者ではありません。 あなたが、あなたらしく、その場所で暮らし続けるための「環境」を守るのが仕事です。

「ちょっと困ってきたな」。 そう感じたその瞬間に、私たちを思い出してください。 早めのSOSが、あなたの生活と未来を守ります。どのような状況でも、私たちは親身に寄り添い、全力でサポートすることをお約束します。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　70代男性
ご依頼エリア	大阪市都島区
作業内容	ゴミ屋敷片付け・全体クリーニング
作業時間 / 人数	7時間作業/ スタッフ4名
費用	165,000円（税込）

スタッフ4名、7時間作業で金額165,000円です。