今回は、大阪市天王寺区のマンションにお住まいだったお父様のご遺族様（40代女性）からご依頼をいただきました。2LDKマンション6階エレベーターありの現場です。娘様が、父が亡くなりしばらく空き家になっていた実家に、ご自身が住むことになったための、荷物整理と全体クリーニングのご依頼でした。

ご相談の背景：喪失感と「物が語りかける思い出」

お客様は「長年暮らしてこられた父の物を見るだけで気持ちが揺れて作業が進まない」「自分だけでは無理だ」と、胸の内を率直にお話しくださいました。喪失感や寂しさが残る中で、故人の生活の跡に触れることが精神的な負担になってしまうのは当然のことです。

私たちは、お客様のお気持ちを最優先し、『気持ちの整理をお手伝いする』という姿勢で作業に臨みました。

作業内容：「未来のために残す」丁寧な遺品整理

作業はまず、お客様とご一緒に残す物・処分する物の分類基準を決めることからスタートしました。

1. 重要書類の選別：高齢者の生活スペースには、薬、帳簿、年金関係、保証書など、後から必要になる書類が紛れていることが多いため、慎重に時間をかけて選別。
2. 思い出の品の梱包：写真やアルバム、手紙などの思い出の品を一つひとつ確認しながら丁寧に梱包し、新生活に不要な大型家具や家電を運び出しました。

空き家期間特有の汚れとニオイの徹底解消

荷物整理が完了した後、新生活を安心してスタートしていただくため、全体クリーニングに移りました。空き家期間があったため、汚れとニオイの解消が重要です。

• 水まわりの再生：キッチンや浴室、トイレ、洗面所には、水垢とカビ、ホコリが蓄積。特に換気扇内部を分解洗浄し、換気効率とニオイを根本から改善。
• 素材を傷めない洗浄：油汚れと焦げ付きが固まったキッチンでは、複数回に分けて洗剤を浸透させ、シンク・戸棚内部まで徹底洗浄。
• 居室の空気改善：天井・壁面・窓サッシ・床の順にホコリと汚れを落とし、最後に床を専用機械で洗浄。空気の流れが改善し、入室した瞬間の空気感が大きく変わりました。

「これでやっと前に進める気がする」

作業完了後、お客様は「父の荷物を触ることが辛くて、ずっと気持ちが止まってしまっていたが、丁寧に対応していただけて気持ちが軽くなった」「これでやっと前に進める気がする」とお話しくださいました。

故人様が長年暮らした空間の生活の痕跡を尊重しつつ、次に住まわれるご依頼者様が「これなら安心して住める」と感じられる状態まで仕上げることができ、私たちも大変嬉しく思います。

遺品が混ざるお部屋の整理、空き家の清掃、入居前の全体クリーニングなど、精神的に負担の大きい整理作業も、無理のない範囲で進められるようサポートいたします。同じようなケースでお困りの方は、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様情報

ご依頼者	入居者の娘様
ご依頼エリア	大阪市天王寺区
作業内容	遺品整理・全体クリーニング
作業時間 / 人数	11時間作業/ スタッフ6名
費用	275,000円（税込）

スタッフ6名、２ｔトラック1台分の処分量、11時間作業（2日間工程）で金額275,000円です。