今回のご依頼は、大阪市大正区のマンション（1K・エレベーターあり）での作業でした。 ご依頼主は、この部屋に住んでいた40代後半・男性のご家族です。

「本人はすでに転居しており、戻ってくることができません」 「立ち会いなしで、全部きれいにしてもらえませんか？」

ご本人様は、急な辞令による転勤で、荷造りや片付けを行う余裕が全くなかったそうです。最低限の私物だけを持って慌ただしく退去し、残りの荷物とゴミがそのまま部屋に残されていました。

「片付けられなかった」のではなく「時間切れ」だった部屋

ご家族からは事前に「中の状況を正確には把握していない」「本人もあまり話したがらない」と伺っており、不安を抱えてのスタートでした。

実際にドアを開けると、そこには「引越しの慌ただしさ」が真空パックされたような光景が広がっていました。 生活ゴミ、不用品、使いかけの日用品。 日常的に暮らしていた形跡はあるものの、整理する間もなく時が止まってしまった……まさに「片付けが時間切れになった」ことが痛いほど伝わる状態でした。

作業内容

本人不在だからこそ、慎重な判断を

今回はご本人が不在のため、残置物の扱いが最大の鍵となります。 「全部捨てていい」と言われていても、後から「あれは必要だった」となっては取り返しがつきません。

私たちはご家族と綿密に連携を取りました。 判断に迷う書類や貴重品と思われる物は、写真を送って確認。 「勝手に捨てる」のではなく「確認して整理する」。この一手間をかけることで、ご家族の安心感と、ご本人様の納得感を守りながら作業を進めました。

荷物をどけた後の「生活の痕跡」を消す

ゴミや不用品を撤去していくと、床や壁、水まわりの汚れが露わになりました。 家具の裏には埃や黒ずみが溜まり、キッチンや洗面台には日常使用の汚れがこびりついています。

「退去できる状態にするには、全体クリーニングが必要です」 ご家族に状況を報告し、ゴミ撤去に加えて清掃作業も徹底的に行いました。

本人がもう戻らない部屋であっても、そこには確かに生活がありました。 次の入居者や管理会社のために、そして何よりご家族の気持ちのために、見た目だけでなく「触ったときの清潔感」まで意識して、生活の痕跡をリセットしました。

「見ずに済んで助かった」家族の負担をゼロに

作業完了後、ご家族からは安堵の声をいただきました。 「自分たちではとても対応できませんでした」 「現場を見ずに済んで助かりました」

今回のように、引越し後に部屋の問題が残ってしまうケースは珍しくありません。 本人に悪気があるわけではなく、時間と心の余裕がなく、結果的に放置されてしまうのです。

「家族が急に引越して、部屋がそのままになっている」 「遠方で片付けに行けない」

そんな時は、私たちにご相談ください。 本人不在でも、立ち会ができなくても構いません。残されたご家族の気持ちに寄り添い、責任を持って物件の区切りをつけさせていただきます。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　40代男性
ご依頼エリア	大阪市大正区
作業内容	ゴミ屋敷片付け・全体クリーニング
作業時間 / 人数	7時間作業/ スタッフ5名
費用	165,000円（税込）

スタッフ5名、7時間作業で金額165,000円です。