今回のご依頼は、大阪市中央区のマンション（1DK・5階エレベーターあり）にお住まいの、30代後半・男性のお客様からでした。

お問い合わせの時点で、お客様はかなり切羽詰まったご様子でした。 「設備点検で入室したオーナーに部屋を見られてしまい、かなり怒られました」 「次にこの状態だったら契約継続は難しい、と言われてしまって……」

はっきりとした「退去危機」です。 賃貸物件において、管理側からの信頼を失うことは、住む場所を失うことに直結します。一刻も早い対応が必要な、緊急案件でした。

「合わせる顔がない」連絡を避けた結果の孤立

現場は、外観も共用部もきれいに管理されたマンションです。だからこそ、ドア一枚隔てた室内の荒れ具合は、オーナー様にとって衝撃的だったはずです。

床は見えず、コンビニ弁当、ペットボトル、段ボールが積み重なっています。 これはいわゆる「一気に荒れた部屋」ではなく、忙しさを理由に「少しずつ溜まっていった部屋」でした。

お客様自身、薄々まずいとは感じておられました。 しかし、後ろめたさからゴミ出しのタイミングを逃し、オーナーや管理会社と顔を合わせるのが気まずくなり、連絡すら避けるようになっていたそうです。 その結果、避けられない設備点検で全てが露見し、厳しい通告を受けることになりました。

作業内容

「怒られて当然」失った信頼を取り戻すための清掃

作業前の打ち合わせで、お客様は終始うつむきがちでした。 「怒られて当然だと思います」 「自分でも、どうしてここまで放置してしまったのか……」

お客様が最も堪えていたのは、怒られた恐怖よりも、「信頼を裏切ってしまった」という自責の念でした。 今回のミッションは、単に部屋をきれいにすることではありません。 「とにかく見た目を元に戻し、これ以上トラブルにしないこと」。つまり、オーナー様の信頼を回復するための作業です。

染み付いた汚れもリセット。プロの原状回復クリーニング

まずは大量の生活ゴミを分別・撤去しました。 長期間放置されていたため、ゴミの下からは液漏れによる床の変色やベタつきが現れました。水まわりも汚れが蓄積しており、オーナー目線で見れば「許容範囲外」の状態です。

今回は全体クリーニングとして、キッチン・浴室・トイレ・床を徹底的に清掃しました。 染み付いた汚れを落とし、こもっていた臭いを除去。 「次に点検があっても文句は言わせない」。そんなレベルまで、時間をかけて磨き上げました。

「やっと人を呼べる」崖っぷちからの生還

作業完了後、本来の広さを取り戻した部屋を見て、お客様は深く息を吐き出されました。

「やっと、人を呼べる部屋に戻った気がします」

その表情は、到着時よりも明らかに軽くなっていました。 怒られたことがきっかけではありましたが、この作業が、生活を立て直すための確実な第一歩になったのです。

「怒られるまで我慢」しないで。関係が悪化する前にご相談を

今回のケースで強く感じたのは、賃貸物件でのゴミ屋敷は「自分一人の問題」では済まないということです。

限界を超えれば、オーナーや近隣住民を巻き込んだトラブルに発展します。 「怒られるまで我慢する」のではなく、「怒られる前に手を打つ」ことが、あなたの生活と信用を守る一番の方法です。

「点検の日が迫っている」 「管理会社から連絡が来ているけど、怖くて出られない」

そんな状況に追い込まれていたら、すぐに私たちにご相談ください。 最悪の事態になる前に、プロの手で環境をリセットしましょう。お客様の名誉と生活を守るために、私たちが全力を尽くします。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　30代男性
ご依頼エリア	大阪市中央区
作業内容	ゴミ屋敷片付け・全体クリーニング
作業時間 / 人数	10時間作業（1.5日作業工程）/ スタッフ5名
費用	220,000円（税込）

スタッフ5名、10時間作業（1.5日作業工程）で金額220,000円です。