今回のご依頼は、堺市東区のアパート（1階）にお住まいの、60代女性のお客様からです。 引越しをきっかけとした、不用品回収と全体クリーニングです。

普段からこまめにお掃除をされている方で、お部屋は一見とても綺麗でした。 しかし、引越し準備のために家具を動かした瞬間、お客様は不安に襲われました。

「自分では汚れていないと思っていたのに、家具の跡がくっきり残っていて…」

「隠れ汚れ」は突然現れ

ベッドや棚、収納ケース。長年同じ場所に置いていた家具をどかすと、そこには生活の跡が刻まれていました。

• クッションフロアの凹み
• 日焼けによる色ムラ
• 溜まっていた砂埃や皮脂汚れ

「退去時に原状回復費用を請求されるのでは？」 「自分で何とかできるのか？」

ネットで調べても情報はまちまち。下手に自己流で掃除をして悪化させるのが怖い。 そのご判断は正解でした。クッションフロアはデリケートな素材です。

作業内容

プロの技で「床のトーン」を揃える

まずは不用品を回収し、部屋を空っぽの状態にします。 そこから、プロの目で床の状態を診断し、クリーニングに入りました。

凹みや変色など、完全に消えないものもあります。 しかし、専用洗剤で床全体の汚れを均一に落とし、「全体のトーンを揃える」ことで、家具跡の悪目立ちを劇的に抑えることができます。

「ここは汚れなので落ちます」「ここは素材の変化なので残ります」 事前に明確にご説明しながら進めることで、お客様の不安を一つずつ解消していきました。

部屋全体の印象をアップさせる

床だけでなく、水まわりを含む全体クリーニングも同時に実施しました。

一部分（床の跡）だけを見ると気になりますが、部屋全体がピカピカになると、視覚的な違和感は不思議と軽減されるものです。 「床だけ気になっていたけれど、まとめて頼んで正解でした」と、お客様も納得の仕上がりとなりました。

作業を終えて：「荷物を退けた瞬間の焦りが消えました」

作業完了後、お客様はほっとした表情で仰いました。 「荷物を退けた瞬間は正直かなり焦りましたが、プロに見てもらって安心できました。これで引越し前に気持ちの整理がつきました」

退去時は、物理的な忙しさと精神的な不安が重なる時期です。 一人で抱え込まず、プロを頼ってよかったと言っていただけたことが、何よりの成果です。

自己判断での深追いは禁物です

「汚れていないと思っていたのに、家具を動かしたら跡があった」 これは退去時のあるあるであり、決して珍しいことではありません。

焦って強い洗剤を使ったり、強く擦ったりすると、かえって床を傷めてしまうことがあります。 違和感や不安を感じたら、無理をせずご相談ください。 私たちが汚れの状態を見極め、退去時に不利にならないベストな状態へ仕上げます。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　60代女性
ご依頼エリア	堺市東区
作業内容	ゴミ処分・全体クリーニング
作業時間 / 人数	6時間作業/ スタッフ3名
費用	110,000円（税込）

スタッフ3名、軽トラック2台分の処分量、5時間作業で金額110,000円です。