今回のご依頼は、芦屋市のマンション（5階・エレベーターあり）にお住まいの、40代男性のお客様からです。 お電話での第一声は、とても落ち着いていらっしゃいましたが、どこか諦めのような響きがありました。

「部屋を片付けたいとは思っている。でも、自分ではどうにも動けなくなってしまった」 「正直、もうどれが普通なのかわからんくなってきてるんです」

この「わからなくなっている」という言葉こそ、ゴミ屋敷の核心をつく一言でした。

陥りやすい罠：「慣れ」という麻痺

お部屋に入ると、生活動線以外は全てゴミで埋め尽くされていました。 コンビニ袋、衣類、段ボールが層を成し、踏むとズブズブと沈むような柔らかい感触。長期間、積み重ねられてきた証拠です。

「仕事で疲れて帰ってきて、片付ける気力がない。そのうち、この景色が普通になってきた」

お客様は淡々と仰いました。 生活習慣が乱れると、感覚が麻痺し、「どこからが異常か」の判断ができなくなります。これは誰にでも起こりうることで、決して恥ずかしいことではありません。

作業内容

フローリングの色を思い出す瞬間

スタッフ3名で、まずは床を埋め尽くすゴミの撤去から始めました。 ゴミの層には、日用品や大切な手紙が混ざっていることも多いため、慎重に仕分けながら搬出します。

作業が進み、床が見え始めた時、お客様が驚いたように呟かれました。 「こんな色のフローリングやったんですね…」

ゴミ屋敷に「慣れてしまっていた」魔法が解けた瞬間でした。 日常の中で削られてしまった心の余裕を、私たちが物理的な作業で取り戻していきます。

ゴミの下にある「蓄積汚れ」をリセット

表面のゴミがなくなると、現れたのは長年の汚れです。 ここからは「全体クリーニング」の出番です。

• キッチン: 厚い油膜を数種類の薬剤で分解。
• 浴室: 石鹸カスと黒カビを、菌の根本から除去し、本来の輝きが出るまで磨き上げました。
• 床: ベタつきやカビを洗浄し、空気まで軽くなるよう徹底的に拭き上げました。

作業を終えて：「もう戻りたくない」

明るくなった部屋を見て、お客様はしばらく言葉を失っていました。 そして、「本当に…こんなに変わるんですね」と感慨深く仰いました。

「もうこんな状態には戻りたくないです。これを機に維持できるように頑張ってみます」

その表情は、ご依頼時の「諦め」を含んだものではなく、未来を見据えた前向きなものに変わっていました。

「慣れてしまった」時こそ、ご相談ください

ゴミ屋敷になってしまう原因の一つに、「景色に慣れてしまい、判断ができなくなる」というケースがあります。 そうなってしまった時、自分一人の力で元に戻すのは困難です。

どうか、自分を責めないでください。 「動けなくなってしまった」 その気持ちごと、私たちが受け止めます。外部の助けを借りて一度「リセット」すれば、必ずまた歩き出せます。

お客様情報

ご依頼者	入居者様　40代男性
ご依頼エリア	兵庫県芦屋市
作業内容	ゴミ屋敷片付け・全体クリーニング
作業時間 / 人数	7時間作業/ スタッフ3名
費用	132,000円（税込）

スタッフ3名、軽トラック2台分の処分量、7時間作業で金額132,000円です。